شرایط و ضوابط استفاده

1. فروشگاه: فروشگاه اینترنتی ما به عنوان فروشنده.
2. سایت: وب‌سایت فروشگاه اینترنتی ما.
3. محتوای سایت: کلیه اطلاعات من جمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ.
4. کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت ما شده باشد، کاربر میهمان تلقی می‌شود.
5. عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد.
6. مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می‌نماید.
7. سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش‌گذاری در سایت قصد خرید آنها را اعلام می‌نماید.
8. استعلام: ارسال سفارش از طرف مشتری برای بررسی موجود بودن در لحظه کالاهای سفارش داده شده و بررسی تغییر قیمت احتمالی.

هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات ما استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به ما ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و شما موافقت می‌کنید که ما به صورت الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهیم.آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های سایت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

مراحل ثبت سفارش و خرید

1. ثبت سفارش و استعلام: با توجه به اینکه موجودی کالاهای سایت و قیمت‌ها در طول زمان در حال تغییر می‌باشند، لازم است مشتریان استعلام قیمت و موجودی نمایند. در این مرحله یک کد رهگیری به مشتریان تخصیص و ارسال می‌گردد.
2. پاسخ استعلام و نهایی کردن سفارش: معمولاً حداکثر 2 ساعت پس از ثبت سفارش، پاسخ استعلام و مهلت زمانی برای تکمیل سفارش برای مشتریان ارسال می‌گردد.
3. ثبت سفارش بدون نیاز به عضویت: کاربران برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت نمی‌باشند. توصیه می‌شود برای بهره‌مندی از مزایای بیشتر در سایت ثبت‌نام کنند.
4. دقت در اطلاعات: مشتریان در هنگام ثبت سفارش می‌بایست اطلاعات خود را دقیق وارد فرم سفارش نمایند، در غیر این صورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می‌باشد.
5. ثبت سفارش در روزهای کاری: سفارش‌ها در روزهای کاری بررسی و اعلام موجودی می‌شوند. ثبت سفارش در کل ایام سال امکان‌پذیر می‌باشد.
6. بررسی موجودی: در صورت اتمام موجودی کالا حتی پس از سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن سفارش و استرداد وجه برای فروشگاه ما محفوظ است.
7. حق بلا اثر نمودن سفارش: در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاها، حق بلااثر نمودن سفارش برای فروشگاه ما محفوظ است.
8. عدم امکان صدور فاکتور مجدد: با توجه به فرآیند سیستماتیک ثبت سفارش، امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.
9. توجه به تعداد اقلام: سفارش یک کالا به تعداد بالا ممکن است مغایر با هدف مصرف خریدار باشد.
10. افزودن کالا به سبد خرید: افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و حقی برای مشتریان ایجاد نمی‌کند.
11. چک کردن قیمت و موجودی: قبل از پرداخت مبلغ سفارش، با همکاران ما در دفتر مرکزی قیمت و موجودی را چک نمایید.

1. ارسال در شهر تهران: سفارشات در شهر تهران توسط پیک ارسال می‌گردد.
2. ارسال در سایر استان‌ها: سفارش‌ها از طریق شرکت پست و باربری ارسال می‌گردند.

1. تحویل فوری و عادی: مدت تحویل کالاها در روش ارسال فوری در کمتر از 3 ساعت و در روش ارسال عادی حداکثر یک روز کاری می‌باشد.
2. مطابقت دادن مشخصات کالا: مشتریان موظف‌اند مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت دهند.
3. تحویل ظاهری کالا: کالا باید از تمام جنبه‌های ظاهری بررسی و فاقد هر گونه ایراد ظاهری باشد.
4. استفاده از خدمات گارانتی: باز و راه‌اندازی کالا باید توسط کارشناسان شرکت ارائه‌دهنده خدمات گارانتی صورت پذیرد.

1. ثبت نظرات و پیشنهادات: کاربران موظف‌اند مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی درج نکنند.
2. اختیار فروشگاه برای نشر نظرات: فروشگاه اختیار کامل دارد که نظرات کاربران را منتشر کند یا نه.

1. تولید محتوا: فروشگاه ما تلاش زیادی برای ارائه و تولید محتوا از منابع معتبر دارد.
2. مسئولیت حذف صفحات سایت: سایت ما مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحات سایت نمی‌پذیرد.

1. استفاده غیر قانونی: هر گونه استفاده غیر قانونی از سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
2. حفاظت از اطلاعات شخصی: کاربران مسئول حفاظت از اطلاعات شخصی خود می‌باشند.
3. مسئولیت افشای اطلاعات: در صورت قصور در افشای اطلاعات کاربر، فروشگاه مسئولیتی ندارد.

1. عملیات سایت: فروشگاه ما از اطلاعات شخصی شما برای بهبود عملکرد وب‌سایت و تأمین سرویس‌هایی که درخواست کرده‌اید، استفاده می‌کند. همچنین ممکن است از طریق نظرسنجی‌ها با شما تماس بگیرد تا از نظر شما درباره سرویس‌های جاری یا امکان ارائه سرویس‌های جدید باخبر شود.
2. محرمانه بودن اطلاعات: فروشگاه ما فهرست مشتریان یا اعضای خود را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و ممکن است در صورت ارائه پیشنهاداتی که ممکن است برای شما جالب باشد، از طرف شرکای تجاری خود با شما تماس بگیرد. اطلاعات شخصی شما مانند نام، تلفن، آدرس، و ایمیل به اشخاص بیرونی واگذار نمی‌شود.
3. ردیابی صفحات بازدید شده: صفحاتی که بازدیدکنندگان سایت مشاهده می‌کنند توسط ما ردیابی می‌شود تا بتواند تعیین کند کدام سرویس‌ها از بیشترین محبوبیت برخوردارند. این اطلاعات برای بهبود محتوای تبلیغاتی درون سایت و عملکرد بهتر سرویس‌ها به کار می‌رود.